Prodapt, líder reconocido por Gartner en Servicios Nativos de Telecomunicaciones e Integración de IA, anunció hoy una nueva solución basada en IA Agentica para impulsar las operaciones autónomas de las empresas de telecomunicaciones, en colaboración con NVIDIA.
La solución aprovecha la plataforma de IA de NVIDIA para crear e implantar Agentes de IA entrenados en telecomunicaciones que predicen, analizan, razonan y simulan para resolver incidencias que afectan a la calidad del servicio y la experiencia del cliente.
Las empresas de telecomunicaciones quieren ofrecer mejores experiencias y recortar costos, y los Agentes de IA pueden ayudar acelerando el próximo salto transformacional desde los sistemas BSS/OSS tradicionales. Esto requiere una infraestructura de IA ágil, plataformas GenAI de vanguardia y habilidades de integración de IA, para permitir la escalabilidad a medida que el sector evoluciona más allá de la experimentación.
Como parte de su estrategia de IA práctica, Prodapt ha creado una serie de Agentes de IA en toda la cadena de valor de las telecomunicaciones, que funcionan con los microservicios NVIDIA NIM™ y NVIDIA NeMo™. Estos agentes no se limitan a realizar las acciones simples, resuelven enunciados de problemas de varios pasos para mejorar la eficiencia operativa, la experiencia del cliente, la monetización de los ingresos, la modernización de la empresa y aceleran el despliegue de aplicaciones críticas.
Operaciones autónomas (OA)
El primer Agente Autónomo se centra en las operaciones de red: El flujo de trabajo de resolución de problemas de la red de telecomunicaciones es complejo, ya que se ve afectado por una pila heredada y la incapacidad de prever problemas o determinar los recursos de campo disponibles en la prestación de servicios de última milla. La solución de Prodapt inserta Agentes de IA en este flujo, desplegándolos para el análisis predictivo, la emisión de alertas proactivas, la búsqueda del ingeniero de red adecuado y el envío de trabajos, la creación de resúmenes de problemas, la habilitación de planes de resolución guiados y el cierre del bucle tras la resolución. Según las simulaciones, la solución permitirá a las empresas de telecomunicaciones mejorar en un 30% la duración del ciclo de resolución e impulsar una mejor utilización de los recursos.
«La solución para OA de Prodapt desarrollada con NVIDIA AI Enterprise es convincente por dos razones: combina Agentes de IA y experiencia humana de la forma más ingeniosa posible y, en segundo lugar, prepara las redes de las empresas de telecomunicaciones para el futuro, pasando de operaciones reactivas a proactivas mediante la integración de la IA Agéntica en todo el ciclo de vida», explicó Chris Penrose, responsable global de Desarrollo de negocio de telecomunicaciones en NVIDIA.
«La integración de la IA se está convirtiendo en la principal prioridad para la visión de las Operaciones Autónomas. Con una variedad de Agentes de IA listos para usar y proveedores de infraestructura que abarrotan un mercado en disputa, las empresas de telecomunicaciones necesitan a alguien que las guíe y las ayude a suministrar y operar las soluciones correctas, operadas por talentos de IA globales cuidadosamente seleccionados. Prodapt ofrece lo necesario para convertir las PoC en soluciones impactantes a través de nuestra visión de IA práctica con NVIDIA», declaró Rajiv Papneja, director de tecnología de Prodapt.
Sobre Prodapt
Prodapt es la mayor empresa especializada del sector de la conectividad. Como socio tecnológico estratégico que prioriza la IA, Prodapt ofrece consultoría, reingeniería empresarial y servicios gestionados para las empresas de telecomunicaciones y tecnología más importantes que construyen redes y experiencias digitales del mañana. Prodapt, una empresa participada por ServiceNow, ha sido reconocida por Gartner como un Gran Proveedor Regional de Servicios de TI, Nativo de las Telecomunicaciones.
Entre los clientes de Prodapt, que conectan a 1100 millones de personas y 5400 millones de dispositivos en todo el mundo, figuran Google, Amazon, PayPal, SoftBank, ServiceNow, Ciena, Verizon, Vodafone, Liberty Global, Liberty Latin America, Claro, Lumen, Windstream, Rogers, Telus, KPN, Virgin Media, British Telecom, Deutsche Telekom, Adtran, Samsung y muchos más.
Prodapt es una empresa «Great Place To Work® Certified™» que emplea a más de 6000 expertos en tecnología y dominios en América, Europa, India, África y Japón. Prodapt forma parte del conglomerado empresarial de 130 años de antigüedad The Jhaver Group, que emplea a más de 32 000 personas en más de 80 sedes en todo el mundo.
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Al trabajar con expertos humanos, los Agentes de IA simplifican y automatizan las operaciones, además de mejorar las experiencias – Business Wire
